新春的暖意还萦绕在身边,人们带着对新一年的期盼重返工作岗位。而在我们医院,一份承载着感激与信任的红包,没有等到节后,在被送到护理员手中的那一刻,就迎来了最温暖的“处置”
故事要从中西医结合科病房的李爷爷说起。
一份红包
承载的是家属最朴素的感激
年前,李爷爷因“肺部感染”入院。初来时的他,精神萎靡,只能依靠鼻饲管维持营养。面对病痛缠身的老人,家人的心中充满了焦虑与担忧。
入院后,医生迅速制定了抗感染治疗方案,护理团队则24小时关注着他的每一个细微变化。其中,负责照料李爷爷的护理员熊春发,更是付出了超乎寻常的耐心与细心。从定时翻身、鼻饲喂养的精准把控,到处理便秘问题时的毫不嫌弃,再到日常清洁、情绪抚慰的温柔体贴……短短半个月的日夜守护,一点一滴都被李爷爷的家人看在眼里,记在心上。
这份尽心尽力,让家属倍感温暖。恰逢新春佳节,家属想表达一份最朴素的谢意。于是,在节前的某一天,一个承载着感激之情的“红包”,被悄悄塞到了护理员的手中。
一次充值
诠释的是国德人不变的初心
面对这份突如其来的“心意”,护理员第一时间婉言谢绝。但家属的态度十分坚决,几番推辞不下。面对这份沉甸甸的“盛情”,护理员深知:直接拒绝可能会让家属感到不安,甚至误解为“照顾得不够好”。于是,他和护士长董海英商量后,做出了一个既合乎规定、又充满温情的决定,将红包全额充值进了李爷爷的住院预交金中。

当护理员把充值收据交给家属,家属一时愣住。护理员笑着解释:“您的心意我们心领了,这份认可比什么都珍贵。红包我们不能收,已经帮您充进住院费,用于李爷爷的治疗。请您放心,照顾好每一位患者,是我们的本分。”

一种风尚
构筑的是医患之间的坚实桥梁
李爷爷的故事,只是我们医院日常工作中一个小小的缩影。那个被充值进住院费的红包,最终“去”了它最该去的地方——它化作了患者治疗费用的一部分,更化作了患者及家属心中对医院的信任与尊重。
“医德医风建设”从来不是一句空洞的口号。它体现在每一次耐心的倾听中,体现在每一次轻柔的操作里,更体现在面对“盛情”时,既守住底线、又不失温度的智慧与坚守。

红包有价,信任无价。我们用这样一种方式,完成了这次意义非凡的节后第一“拆”——拆掉的是红包的“外壳”,留下的是一颗颗透明、温暖而坚定的医者仁心,以及一份更加深厚的医患真情。
您的理解与信任,就是给予我们最好的“红包”!

